Conditions générales de vente
- 1 Champ d'application et fournisseur
(1) Ces conditions générales s'appliquent à toutes les commandes que vous passez
dans la boutique en ligne de
Only Kosmetik GmbH
Königsallee 27
40212 Düsseldorf
Directeur général :
M. Sokiran
(2) L'offre de produits dans notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux acheteurs ayant atteint l'âge de 18 ans.
(3) Nos livraisons, services et offres sont effectués exclusivement sur la base de ces conditions générales de vente. Les conditions générales de vente s'appliquent donc aux entreprises pour toutes les relations commerciales futures, même si elles ne sont pas à nouveau expressément convenues. L'inclusion des conditions générales d'un client qui contredisent nos conditions générales de vente est d'ores et déjà refusée.
(4) La langue du contrat est exclusivement l'allemand.
(5) Vous pouvez consulter les conditions générales de vente actuellement en vigueur sur le site Web www.onlysmile.de récupérer et imprimer.
- 2 Conclusion du contrat
(1) La présentation des marchandises dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre contraignante de conclusion d'un contrat de vente. Il s'agit plutôt d'une invitation non contraignante à commander des marchandises dans la boutique en ligne.
(2) En cliquant sur le bouton « acheter » faites une offre d'achat ferme (§ 145 BGB). Juste avant de passer cette commande, vous pouvez vérifier la commande une dernière fois et la corriger si nécessaire.
(3) Après réception de l'offre d'achat, vous recevrez un e-mail généré automatiquement, par lequel nous confirmons que nous avons bien reçu votre commande (confirmation de réception). Cette confirmation de réception ne constitue pas encore une acceptation de votre offre d'achat. Un contrat n'est pas encore conclu par la confirmation de réception.
(4) Un contrat d'achat concernant la marchandise n'est conclu que lorsque nous déclarons expressément l'acceptation de l'offre d'achat (confirmation de commande) ou lorsque nous expédions la marchandise - sans déclaration d'acceptation préalable explicite - à vous.
- 3 Prix
Les prix indiqués sur les pages produits incluent la TVA légale et d'autres éléments de prix et s'entendent hors frais de port. Pour plus d'informations sur les frais de port, veuillez consulter notre site Internet à l'adresse « Informations d'expédition ».
- 4 Conditions de paiement ; Retard
(1) Le paiement s'effectue au moyen des modes de paiement qui vous sont présentés lors du processus de commande. Ceux-ci comprennent actuellement notamment :
Carte de crédit et de débit,
Apple Pay, Google Pay et Shop Pay,
PayPal,
Klarna,
Virement SEPA et autres procédés de banque en ligne (notamment giropay, eps-Überweisung, iDEAL, Bancontact, BLIK, Przelew24, MobilePay, Trustly)
(2) Le choix des méthodes de paiement disponibles nous revient. Nous nous réservons notamment le droit de ne vous proposer que certaines méthodes de paiement.
(3) Le prix d'achat est prélevé lors de la finalisation de la commande, via le mode de paiement que vous avez choisi.
(4) Lors du paiement avec PayPal, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne PayPal pendant le processus de commande. Pour pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être enregistré ou vous devez d'abord vous enregistrer, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer l'ordre de paiement à notre intention. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal de lancer la transaction de paiement. D'autres indications vous seront fournies lors du processus de commande. La transaction de paiement sera automatiquement effectuée par PayPal immédiatement après.
(5) En cas de retard de paiement, vous êtes tenu de payer des intérêts de retard légaux à hauteur de 5 points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base. Pour chaque lettre de relance envoyée après l'entrée en retard, des frais de relance de 2,50 EUR vous seront facturés, sauf si un dommage inférieur ou supérieur est prouvé dans un cas particulier.
- 5 Compensation/Droit de rétention
(1) Un droit de compensation ne vous est accordé que si votre demande reconventionnelle a été constatée par un jugement définitif, n'est pas contestée ou reconnue par nos soins, ou est en relation synallagmatique étroite avec notre demande.
(2) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si votre créance est fondée sur la même relation contractuelle.
- 6 Livraison; réserve de propriété
(1) Sauf accord contraire, la livraison des marchandises se fait de notre entrepôt à l'adresse que vous avez indiquée.
(2) La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement complet du prix d'achat.
(3) Si vous êtes un entrepreneur au sens de l'article 14 du BGB, les dispositions suivantes s'appliquent en complément :
– Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'au règlement complet de toutes les créances résultant de la relation commerciale en cours.
Avant le transfert de propriété des marchandises sous réserve, un nantissement ou une cession de sécurité n'est pas autorisé.
– Vous pouvez revendre la marchandise dans le cadre de votre activité commerciale normale. Dans ce cas, vous nous cédez dès à présent toutes les créances d'un montant égal à la facture qui résultent de la revente.
- Nous acceptons la cession, mais vous êtes autorisé à percevoir les créances. Dans la mesure où vous ne vous acquittez pas correctement de vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de percevoir les créances nous-mêmes.
– En cas de connexion et de mélange des marchandises réservées, nous acquérons une copropriété sur le nouvel objet en fonction de la valeur de la facture des marchandises réservées par rapport aux autres objets traités au moment du traitement.
– Nous nous engageons à libérer les garanties qui nous sont dues sur demande dans la mesure où la valeur réalisable de nos garanties dépasse de plus de 10 % les créances à garantir. Le choix des garanties à libérer nous appartient.
- 7 Information sur le droit de rétractation
Dans le cas où vous êtes un consommateur au sens de l'article 13 du BGB, c'est-à-dire que vous effectuez l'achat à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à votre activité commerciale ni à votre activité professionnelle indépendante, vous disposez d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous
Only Kosmetik GmbH
Königsallee 27
40212 Düsseldorf
Directeur général :
M. Sokiran
E-Mail: info@onlysmile.de
par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) concernant votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est cependant pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu votre notification de révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord explicite contraire avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Droits d'auteur : HÄRTING Avocats, www.haerting.de, vertragstexte@haerting.de
Chausseestraße 13, 10115 Berlin, Tél. (030) 28 30 57 40, Fax (030) 28 30 57 4
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises de nouveau ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises sans délai et en tout état de cause au plus tard quatorze jours après le jour où vous nous informez de votre rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais de retour des marchandises.
Vous n'êtes responsable d'une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
Droits d'auteur : HÄRTING Avocats, www.haerting.de, vertragstexte@haerting.de
Chausseestraße 13, 10115 Berlin, Tél. (030) 28 30 57 40, Fax (030) 28 30 57 4
Formulaire de rétractation type
Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.
Un
Only Kosmetik GmbH
Königsallee 27
40212 Düsseldorf
Directeur général :
M. Sokiran
Je/Nous (*) révoque(ons) par la présente le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu concernant l'achat des biens suivants (*):
Commandé le (*)/reçu le (*)
Nom du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Signature du/de la consommateur(trice) (uniquement en cas de notification sur papier)
Date
(*) Rayer ce qui ne s'applique pas.
Fin de l'information sur le droit de rétractation
(1) Le droit de rétractation n'existe pas
– lors de la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication est déterminée par un choix ou une spécification individuelle du consommateur, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur,
– pour la livraison de biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène,
si votre scellé a été retiré après la livraison ou
– en cas de livraison de marchandises, si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres biens après la livraison en raison de leur nature.
Droits d'auteur : HÄRTING Avocats, www.haerting.de, vertragstexte@haerting.de
Chausseestraße 13, 10115 Berlin, Tél. (030) 28 30 57 40, Fax (030) 28 30 57 4
(2) Veuillez éviter les dommages et les contaminations. Merci de retourner les marchandises dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Utilisez, si nécessaire, un emballage de protection. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez vous assurer qu'un emballage approprié offre une protection suffisante contre les dommages pendant le transport, afin d'éviter toute réclamation pour dommages en raison d'un emballage défectueux.
(3) Veuillez nous appeler au +49 211 33764072 avant de retourner votre article, afin d'annoncer le retour. Cela nous permettra d'attribuer les produits le plus rapidement possible.
(4) Veuillez noter que les modalités mentionnées aux paragraphes 2 et 3 ci-dessus ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.
(5) Les retours depuis l'Allemagne sont gratuits pour vous ; nous vous fournissons une étiquette de retour sur demande. Pour les retours depuis d'autres pays, vous supportez les frais directs de renvoi. Sur demande, nous vous fournissons également une étiquette de retour dans ce cas ; les frais sont alors déduits du montant de votre remboursement. Vous pouvez également organiser vous-même le retour ; nous vous communiquons l'adresse de retour sur demande.
- 8 Dommages de transport
(1) Si des marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces erreurs immédiatement au livreur et veuillez nous contacter dès que possible.
(2) Le fait de ne pas faire de réclamation ou de prendre contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux de garantie. Cela nous aide cependant à faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de l'assurance transport.
- 9 Garantie
(1) Sauf accord exprès contraire, vos droits de garantie sont régis par les dispositions légales du droit de la vente (§§ 433 et suivants BGB).
(2) Si vous êtes un consommateur au sens de l'article 13 du BGB, la durée de responsabilité pour les revendications de garantie concernant des biens d'occasion - contrairement aux dispositions légales - est d'un an. Cette limitation ne s'applique pas aux revendications en raison de dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé, ou d'une violation d'une obligation contractuelle essentielle, dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et sur laquelle le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligation cardinal) ainsi qu'aux revendications en raison d'autres dommages résultant d'une violation intentionnelle ou d'une négligence grave de l'utilisateur ou de ses auxiliaires d'exécution.
(3) En outre, les dispositions légales s'appliquent à la garantie, notamment le délai de prescription de deux ans conformément à l'article 438, paragraphe 1, numéro 3 du BGB.
(4) Si vous êtes un entrepreneur au sens de l'article 14 du BGB, les dispositions légales s'appliquent avec les modifications suivantes :
– Pour la nature des biens, seules nos propres indications et la description du produit du fabricant sont contraignantes, et non pas les annonces publiques, les déclarations et toute autre publicité du fabricant.
– Vous êtes tenu d'examiner la marchandise sans délai et avec le soin requis pour détecter les écarts de qualité et de quantité, et de nous signaler les défauts apparents dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise.
Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer à temps. Cela s'applique également aux défauts cachés découverts ultérieurement. En cas de violation de l'obligation d'examen et de notification, la revendication des droits de garantie est exclue.
– En cas de défauts, nous garantissons, à notre choix, par la réparation ou la livraison de remplacement (exécution). En cas de réparation, nous ne sommes pas tenus de supporter les coûts supplémentaires résultant du transport de la marchandise à un autre endroit que le lieu d'exécution, à moins que le transport ne corresponde à l'utilisation prévue de la marchandise.
– Si la mise en conformité échoue deux fois, vous pouvez choisir de demander une réduction ou de vous retirer du contrat.
– La période de garantie est d'un an à compter de la livraison de la marchandise.
- 10 Responsabilité
(1) Responsabilité illimitée : Nous sommes responsables sans limitation pour les actes intentionnels et la négligence grave, ainsi que conformément à la loi sur la responsabilité du fait des produits. En cas de négligence légère, nous sommes responsables des dommages résultant de la violation de la vie, du corps et de la santé des personnes.
(2) En outre, la limitation de responsabilité suivante s'applique : En cas de négligence légère, nous ne sommes responsables qu'en cas de violation d'une obligation contractuelle essentielle, dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et sur laquelle vous pouvez régulièrement compter (obligation cardinal). La responsabilité en cas de négligence légère est limitée à des dommages prévisibles au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance doit être typiquement attendue. Cette limitation de responsabilité s'applique également en faveur de nos auxiliaires d'exécution.
- 11 Résolution alternative des litiges
La Commission européenne a mis à disposition une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges. Cela donne aux consommateurs la possibilité de résoudre les litiges liés à leur commande en ligne d'abord sans recourir à un tribunal. La plateforme de règlement des litiges est accessible via le lien externe http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nous nous efforçons de résoudre à l'amiable d'éventuels différends issus de notre contrat. De plus, nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de médiation et ne pouvons malheureusement pas vous proposer de participer à une telle procédure.
- 12 Dispositions finales
(1) Si une ou plusieurs dispositions des présentes CGV sont ou deviennent invalides, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions.
(2) Le droit allemand s'applique exclusivement aux contrats entre nous et vous, à l'exclusion des dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG, « Droit de la vente internationale »).
Les dispositions impératives du pays dans lequel vous résidez habituellement restent inchangées par le choix de la loi.
(3) Si vous êtes un commerçant, une personne juridique de droit public ou un patrimoine spécial de droit public, notre siège social est le tribunal compétent pour tous les litiges découlant ou en rapport avec des contrats entre nous et vous.
Version du : 08.09.2026
Droits d'auteur : HÄRTING Avocats, www.haerting.de, vertragstexte@haerting.de
Chausseestraße 13, 10115 Berlin, Tél. (030) 28 30 57 40, Fax (030) 28 30 57 4