Informativa sui rimborsi

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi. Il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete o ha acquisito il possesso dell'ultima merce.

Per esercitare il Suo diritto di recesso, è tenuto a informarci (Only Kosmetik GmbH, Königsallee 27, 40212 Düsseldorf, Tel.: +49 211 33764072, indirizzo e-mail: info@onlysmile.de) della Sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta, fax o e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Potete dichiarare il vostro recesso anche tramite la nostra funzione di recesso online. Potete accedervi tramite il pulsante „Revocare il contratto" nel piè di pagina del nostro sito web. Se vi avvalete di questa possibilità, vi trasmetteremo senza indugio (ad es. via e-mail) una conferma della ricezione di tale recesso.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze del recesso

Se recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei effettuati, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del Suo recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei impiegato per la transazione iniziale, salvo che sia stato espressamente concordato altrimenti con Lei; in nessun caso Le saranno addebitati costi per tale rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto nuovamente la merce oppure finché non avrete fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due circostanze si verifichi per prima.

Lei è tenuto a rispedire o a consegnare i beni senza indugio e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha informati del recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Lei sostiene i costi diretti della restituzione dei beni.

Lei è tenuto a rispondere di un'eventuale diminuzione di valore dei beni solo se tale diminuzione di valore è riconducibile a una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Esclusione o cessazione anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non sussiste per i contratti

  • alla consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o decisione individuale da parte del consumatore oppure che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore;
  • per la consegna di beni che possono deteriorarsi rapidamente o il cui termine di scadenza verrebbe superato rapidamente;
  • alla fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende da fluttuazioni del mercato sulle quali il professionista non ha alcuna influenza;
  • alla fornitura di giornali, riviste o periodici illustrati, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente nei contratti

  • per la fornitura di beni sigillati che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non si prestano alla restituzione, se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
  • per la fornitura di beni, qualora questi, dopo la consegna, siano stati mescolati inscindibilmente con altri beni a causa della loro natura;
  • per la fornitura di registrazioni audio o video oppure di software per computer in una confezione sigillata, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.

Modulo tipo di recesso

(Se desidera recedere dal contratto, La preghiamo di compilare il presente modulo e di rinviarcelo. In alternativa, può dichiarare il recesso anche tramite la nostra funzione online di recesso dal contratto «Recedi dal contratto» nel piè di pagina del nostro sito web.)

An Only Kosmetik GmbH Königsallee 27 40212 Düsseldorf Indirizzo e-mail: info@onlysmile.de

  • Con la presente io/noi revoco/revochiamo) da me/noi () contratto concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)
  • Ordinato il)/ricevuto il ()
  • Nome del/dei consumatore/i
  • Indirizzo del/dei consumatore/i
  • Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta)
  • Data

(*) Cancellare quanto non pertinente.