| Paese | Spese di spedizione | Tempi di consegna |
| Germania | 2,95 Euro, gratuita a partire da 25 Euro | 1-3 giorni lavorativi* |
| Stati membri dell'UE + Andorra, San Marino | 4,95 Euro, gratuita a partire da 25 Euro | 3-10 giorni lavorativi* |
| Svizzera, Liechtenstein, Regno Unito | 4,95 Euro, gratuita a partire da 65 Euro | 2-5 giorni lavorativi* |
| Albania, Bosnia-Erzegovina, Isole Faroe, Groenlandia, Islanda, Macedonia del Nord, Montenegro, Norvegia, Repubblica di Moldova, Serbia | 6,95 Euro, gratuita a partire da 65 Euro | 3-10 giorni lavorativi* |
| Resto del mondo | 9,95 Euro, gratuita a partire da 79 Euro | 10-14 giorni lavorativi* |
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Tutti gli ordini spediti in Paesi al di fuori dell'Unione Europea possono essere soggetti a imposte di importazione, dazi e commissioni applicati dal Paese di destinazione, dei quali è responsabile il destinatario. Le spedizioni verso questi Paesi vengono da noi inviate su base DDU (Delivery Duty Unpaid). Purtroppo non siamo in grado di determinare in anticipo l'importo esatto e Le consigliamo pertanto di contattare l'ufficio doganale locale.
*Il tempo di transito standard dipende dal Paese di destinazione ed è indicato al momento del pagamento.
Per le consegne sulle isole e nelle zone rurali o difficilmente accessibili, nonché a causa di particolari disposizioni di importazione, a seconda del Paese di destinazione, i tempi di transito possono essere più lunghi.
La preghiamo di notare che, in casi eccezionali, possono verificarsi ritardi nella consegna dovuti allo sdoganamento. Se nel periodo di consegna ricadono giorni festivi, il tempo di consegna indicato si prolunga ulteriormente di un numero di giorni pari ai giorni festivi. La ringraziamo sin d'ora per la comprensione.
Per domande, La preghiamo di contattare il nostro team del servizio clienti all'indirizzo info@onlysmile.de.
Resi
Può restituire gli articoli indesiderati entro 90 giorni dal ricevimento.
Il Suo diritto legale di recesso: Indipendentemente da questa politica di reso, in qualità di consumatore Le spetta il diritto legale di recesso. Esso ha una durata di quattordici giorni dal ricevimento della merce; i dettagli sono riportati nella nostra informativa sul recesso. La nostra politica di reso di 90 giorni si applica in aggiunta e oltre il termine legale di recesso. Può comunicarci il Suo recesso tramite lettera, e-mail oppure comodamente attraverso la nostra funzione di recesso online: il pulsante "Revocare il contratto" si trova nel piè di pagina del nostro sito web.
Completezza del reso: La preghiamo di restituire gli articoli completi (ad esempio tutti i componenti di un set). Se mancano parti della spedizione oppure l'articolo è stato utilizzato oltre quanto necessario per verificarlo, possiamo detrarre un congruo indennizzo per diminuzione di valore dall'importo del rimborso. I Suoi diritti legali restano impregiudicati.
Rimborso: In caso di restituzione entro il termine di 90 giorni, Le rimborseremo tutti i pagamenti, comprese le spese di spedizione originarie (ad eccezione dei costi aggiuntivi qualora Lei abbia scelto un tipo di consegna diverso da quello standard più economico). Ciò vale sia in caso di esercizio del Suo diritto legale di recesso, sia in caso di restituzione nell'ambito della nostra politica di reso volontaria di 90 giorni. Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e, al più tardi, entro 14 giorni da quando ci avrà informati della restituzione o del recesso. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce oppure finché Lei non ci avrà fornito una prova della restituzione (ad es. ricevuta di spedizione), a seconda di quale evento si verifichi per primo. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei impiegato per l'ordine. La preghiamo di notare: in caso di pagamento con carta, l'accredito può richiedere fino a 10 giorni lavorativi a seconda della banca o dell'emittente della carta; purtroppo non abbiamo alcuna influenza su questi tempi di elaborazione.
Costi di restituzione: La restituzione dalla Germania è gratuita per Lei. In caso di restituzione di ordini internazionali, i costi diretti della restituzione sono a Suo carico.
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I Suoi diritti legali di garanzia restano naturalmente impregiudicati: essi sussistono indipendentemente da questa regola dei 90 giorni per la durata di due anni dal ricevimento della merce. La normale usura prevedibile non costituisce tuttavia un difetto.
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