| Paese | Costi di spedizione | Tempi di consegna |
| Germania | 2,95 Euro, gratis da 49 Euro | 1-3 giorni lavorativi* |
| Stati membri dell'UE + Andorra, San Marino | 4,95 Euro, gratis da 49 Euro | 3-10 giorni lavorativi* |
| Svizzera, Liechtenstein, Regno Unito | 4,95 Euro, gratis da 65 Euro | 2-5 giorni lavorativi* |
| Albania, Bosnia-Erzegovina, Isole Faroe, Groenlandia, Islanda, Macedonia del Nord, Montenegro, Norvegia, Repubblica di Moldova, Serbia | 6,95 Euro, gratis da 65 Euro | 3-10 giorni lavorativi* |
| Resto del mondo | 9,95 Euro, gratis da 79 Euro | 10-14 giorni lavorativi* |
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Tutti gli ordini spediti in Paesi al di fuori dell'Unione Europea possono essere soggetti a imposte di importazione, dazi doganali e commissioni applicati dal Paese di destinazione, dei quali è responsabile il destinatario. Le spedizioni verso tali Paesi vengono da noi effettuate su base DDU (Delivery Duty Unpaid). Purtroppo non possiamo determinare in anticipo l'importo esatto e consigliamo pertanto di contattare l'ufficio doganale locale.
*I tempi di consegna standard dipendono dal Paese di destinazione e vengono indicati al momento del checkout.
Per le consegne su isole e in aree rurali o difficilmente accessibili, nonché a causa di particolari disposizioni di importazione, a seconda del Paese di destinazione, i tempi di consegna possono essere più lunghi.
La preghiamo di notare che, in casi eccezionali, possono verificarsi ritardi nella consegna dovuti alle operazioni doganali. Se nel periodo di consegna ricadono giorni festivi, il tempo di consegna indicato si prolunga ulteriormente del numero di giorni festivi. Ci scusiamo sin d'ora per tale eventualità.
Per domande, La preghiamo di contattare il nostro team del servizio clienti all'indirizzo info@onlysmile.de.
Resi
Può restituire gli articoli indesiderati entro 30 giorni dal ricevimento.
Il Suo diritto legale di recesso: Indipendentemente da questa politica di reso, in qualità di consumatore Lei dispone del diritto legale di recesso. Esso ha una durata di quattordici giorni dal ricevimento della merce; i dettagli sono disponibili nella nostra informativa sul recesso. La nostra politica di reso di 30 giorni si applica in aggiunta e oltre il termine legale di recesso. Può comunicarci il Suo recesso tramite lettera, e-mail oppure comodamente tramite la nostra funzione online di recesso: il pulsante "Revoca il contratto" si trova nel piè di pagina del nostro sito web.
Completezza della restituzione: La preghiamo di restituire gli articoli completi (ad esempio tutti i componenti di un set). Se mancano parti della spedizione o se l'articolo è stato utilizzato oltre quanto necessario per verificarlo, possiamo detrarre un congruo indennizzo per la perdita di valore dall'importo del rimborso. I Suoi diritti legali restano impregiudicati.
Rimborso: In caso di reso entro il termine di 30 giorni, Le rimborseremo tutti i pagamenti, comprese le spese di spedizione originarie (ad eccezione dei costi aggiuntivi qualora Lei abbia scelto un tipo di consegna diverso da quello standard più economico). Ciò vale sia in caso di esercizio del Suo diritto legale di recesso sia in caso di reso nell'ambito della nostra politica di reso volontaria di 30 giorni. Il rimborso sarà effettuato senza indugio e comunque entro 14 giorni da quando ci avrà informati del reso o del recesso. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce oppure finché Lei non ci avrà fornito una prova della restituzione (ad es. ricevuta di spedizione), a seconda di quale evento si verifichi per primo. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'ordine. La preghiamo di notare: per i pagamenti con carta, l'accredito può richiedere fino a 10 giorni lavorativi a seconda della banca o dell'emittente della carta; purtroppo non abbiamo alcuna influenza su tali tempi di elaborazione.
Costi di restituzione: Il reso all'interno della Germania è gratuito per Lei. In caso di resi di ordini internazionali, i costi diretti della restituzione sono a Suo carico.
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Naturalmente, i Suoi diritti legali di garanzia restano impregiudicati: essi sussistono indipendentemente da questa regola dei 30 giorni per la durata di due anni dal ricevimento della merce. Tuttavia, la normale e prevedibile usura non costituisce un difetto.
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