Terugbetalingsbeleid

U hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de laatste zaak in bezit heeft genomen.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u ons (Only Kosmetik GmbH, Königsallee 27, 40212 Düsseldorf, Tel.: +49 211 33764072, e-mailadres: info@onlysmile.de) via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief, fax of e-mail) informeren over uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet voorgeschreven.

U kunt uw herroeping ook indienen via onze online-herroepingsfunctie. Deze bereikt u via de knop „Vertrag widerrufen" in de voettekst van onze website. Als u van deze mogelijkheid gebruikmaakt, sturen wij u onverwijld (bijv. per e-mail) een bevestiging van de ontvangst van een dergelijke herroeping.

Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, dienen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering heeft gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is binnengekomen, terug te betalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u wegens deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is nageleefd indien u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. De rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor uw rekening.

U hoeft slechts voor een eventuele waardevermindering van de goederen op te komen indien deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

Uitsluiting resp. voortijdig verval van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten

  • voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en waarvan de vervaardiging afhankelijk is van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn toegesneden;
  • voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden;
  • voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, maar die pas na ten minste 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de actuele waarde afhangt van schommelingen op de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
  • voor de levering van kranten, tijdschriften of geïllustreerde bladen, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten

  • voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, indien de verzegeling na de levering is verwijderd;
  • voor de levering van goederen, wanneer deze na de levering wegens hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;
  • voor de levering van geluids- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na de levering is verwijderd.

Modelformulier voor herroeping

(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug. U kunt de herroeping ook alternatief via onze online-herroepingsfunctie „Vertrag widerrufen" in de voettekst van onze website indienen.)

Aan Only Kosmetik GmbH Königsallee 27 40212 Düsseldorf E-mailadres: info@onlysmile.de

  • Hierbij herroep ik/wij () de door mij/ons () gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*)
  • Besteld op ()/ontvangen op ()
  • Naam van de consument(en)
  • Adres van de consument(en)
  • Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)
  • Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.