Política de Privacidade
As indicações que se seguem fornecem uma panorâmica simples do que acontece aos seus dados pessoais quando visita o nosso website. Dados pessoais são todos os dados que permitem identificá-lo pessoalmente. Para informações detalhadas sobre o tema da proteção de dados, consulte a nossa política de privacidade apresentada abaixo deste texto.
Quem é o responsável pela recolha de dados neste website?
A proteção dos seus dados pessoais constitui para nós uma preocupação importante. Cumprimos as disposições legais em matéria de proteção de dados e de segurança dos dados. Em seguida, informamo-lo sobre a natureza, o âmbito e a finalidade da recolha e da utilização dos seus dados pessoais.
O tratamento de dados neste website é efetuado pelo operador do website.
Quem somos
Only Kosmetik GmbH, Responsável: M. Sokiran
O endereço do nosso website é: https://onlysmile.de
Formas de contacto
Endereço:
Königsallee 27
40212 Düsseldorf
Alemanha
Tel.: +49 211 33764072
Correio eletrónico do responsável pela proteção de dados: info@onlykosmetik.de
Acesso à nossa página inicial
Sempre que acede ao nosso website em www.onlysmile.de são automaticamente recolhidos e armazenados dados pessoais. O website está alojado na Shopify; poderá encontrar os pormenores a este respeito na secção sobre a Shopify apresentada em seguida.
Como recolhemos os seus dados?
Os seus dados são recolhidos, por um lado, pelo facto de nos serem por si comunicados. Pode tratar-se, por exemplo, de dados que introduz num formulário de contacto.
Outros dados são recolhidos automaticamente pelos nossos sistemas informáticos aquando da visita ao website. Trata-se sobretudo de dados técnicos (por exemplo, navegador de Internet, sistema operativo ou hora do acesso à página). A recolha destes dados é efetuada automaticamente logo que acede ao nosso website.
Para que utilizamos os seus dados?
Uma parte dos dados é recolhida para assegurar uma disponibilização do website isenta de erros. Outros dados podem ser utilizados para a análise do seu comportamento enquanto utilizador.
Que direitos tem relativamente aos seus dados?
Tem, a qualquer momento, o direito de obter gratuitamente informação sobre a origem, os destinatários e a finalidade dos seus dados pessoais armazenados. Tem, além disso, o direito de exigir a retificação, o bloqueio ou o apagamento destes dados. Para o efeito, bem como para outras questões relacionadas com o tema da proteção de dados, pode contactar-nos a qualquer momento através do endereço indicado no aviso legal. Assiste-lhe ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.
Indicações gerais e informações obrigatórias
Proteção de dados
Os operadores destas páginas levam muito a sério a proteção dos seus dados pessoais. Tratamos os seus dados pessoais de forma confidencial e em conformidade com as disposições legais em matéria de proteção de dados, bem como com a presente política de privacidade.
Quando utiliza este website, são recolhidos diversos dados pessoais. Dados pessoais são dados que permitem identificá-lo pessoalmente. A presente política de privacidade explica que dados recolhemos e para que os utilizamos. Explica igualmente de que forma e com que finalidade tal acontece.
Chamamos a atenção para o facto de a transmissão de dados na Internet (por exemplo, na comunicação por correio eletrónico) poder apresentar falhas de segurança. Não é possível uma proteção integral dos dados contra o acesso por terceiros.
Conteúdos incorporados de outros websites
As publicações neste website podem incluir conteúdos incorporados (p. ex., vídeos, imagens, publicações, etc.). Os conteúdos incorporados de outros websites comportam-se exatamente como se o visitante tivesse visitado o outro website.
Estes websites podem recolher dados sobre si, utilizar cookies, incorporar serviços adicionais de rastreio de terceiros e registar a sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo a sua interação com o conteúdo incorporado caso possua uma conta e tenha a sessão iniciada nesse website.
Os seus dados de contacto
Os dados pessoais que eventualmente nos envie por correio eletrónico ou através de formulários de contacto ou de inscrição são facultados numa base expressamente voluntária (a base jurídica é o art. 6.º, n.º 1, primeiro parágrafo, alínea a) do RGPD) e destinam-se exclusivamente à finalidade por si pretendida. Queira observar as indicações correspondentes constantes dos formulários. Se nos contactar através do nosso formulário de contacto ou por correio eletrónico, armazenamos os dados por si fornecidos, a fim de podermos responder ao seu pedido e colocar eventuais questões subsequentes. Aquando da sua inscrição nos nossos eventos, os seus dados só serão armazenados na nossa lista de convites se consentir expressamente em receber futuramente novos convites para os nossos eventos.
Chamamos expressamente a atenção para o facto de a transmissão de dados na Internet (por exemplo, na comunicação por correio eletrónico) poder apresentar falhas de segurança e não poder ser integralmente protegida contra o acesso por terceiros.
Que direitos tem sobre os seus dados
Se possuir uma conta de cliente na nossa loja, pode solicitar-nos uma exportação dos seus dados pessoais, incluindo todos os dados que nos tenha comunicado. Além disso, pode solicitar o apagamento de todos os dados pessoais que tenhamos armazenado a seu respeito. Tal não abrange os dados que temos de conservar por necessidades de ordem administrativa, legal ou de segurança.
Redes sociais
Utilizamos a plataforma da rede social Facebook. Chamamos a atenção para o facto de utilizar esta plataforma sob a sua própria responsabilidade e de a ONLY KOSMETIK GMBH não ter conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos nem da sua utilização por esta rede social. Em www.facebook.com/privacy/explanation encontrará a correspondente política de privacidade em vigor.
Cookies
As páginas de Internet utilizam em parte os denominados cookies. Os cookies não causam quaisquer danos no seu computador e não contêm vírus. Os cookies servem para tornar a nossa oferta mais fácil de utilizar, mais eficaz e mais segura. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados no seu computador e que o seu navegador armazena.
A maioria dos cookies por nós utilizados são os denominados “cookies de sessão”. São automaticamente eliminados no final da sua visita. Outros cookies permanecem armazenados no seu dispositivo até que os elimine. Estes cookies permitem-nos reconhecer o seu navegador na visita seguinte.
Pode configurar o seu navegador de modo a ser informado sobre a colocação de cookies e a permitir cookies apenas caso a caso, a excluir a aceitação de cookies em determinados casos ou de forma geral, bem como a ativar a eliminação automática dos cookies ao fechar o navegador. Em caso de desativação dos cookies, a funcionalidade deste website pode ficar limitada.
Os cookies necessários à execução do processo de comunicação eletrónica ou à disponibilização de determinadas funcionalidades por si pretendidas (por exemplo, a função de carrinho de compras) são armazenados com base no art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. O operador do website tem um interesse legítimo no armazenamento de cookies para a disponibilização tecnicamente isenta de erros e otimizada dos seus serviços. Na medida em que sejam armazenados outros cookies (por exemplo, cookies destinados à análise do seu comportamento de navegação), estes serão tratados separadamente na presente política de privacidade.
Gestão do consentimento para cookies
Para a obtenção, a documentação e a gestão do seu consentimento relativo a cookies não necessários, utilizamos a aplicação TinyCookie. O fornecedor é a Tobi AI Ltd, 93 Fernside Road, Poole BH15 2JQ, Reino Unido. Para as transferências para o Reino Unido existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia nos termos do art. 45.º do RGPD.
Ao aceder ao nosso website é-lhe apresentado um banner de consentimento. A sua seleção é armazenada nos cookies tinycookie e tinycookie_acc no seu dispositivo, para que o banner não volte a surgir em acessos posteriores às páginas e para que os serviços por si autorizados sejam carregados ou bloqueados em conformidade.
São tratados, para o efeito, a sua decisão de consentimento, o momento da decisão, bem como indicações técnicas relativas ao navegador por si utilizado. O armazenamento destas indicações destina-se ao cumprimento do nosso dever de demonstração nos termos do art. 7.º, n.º 1 do RGPD; a base jurídica é o art. 6.º, n.º 1, primeiro parágrafo, alínea c) do RGPD.
Pode alterar a sua seleção a qualquer momento através do banner de cookies.
Alojamento e redes de distribuição de conteúdos (CDN) - Shopify
Alojamos o nosso website na Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (doravante: «Shopify»).
A Shopify é uma ferramenta para a criação e o alojamento de websites. Quando visita o nosso website, a Shopify recolhe o seu endereço IP, bem como informações sobre o dispositivo e o navegador por si utilizados. Com a Shopify são ainda analisados o número de visitantes, as fontes de visitas e o comportamento dos clientes, sendo igualmente elaboradas estatísticas de utilização. Se efetuar uma compra no nosso website, a Shopify recolhe além disso o seu nome, o seu endereço de correio eletrónico, os endereços de entrega e de faturação, os dados de pagamento e outros dados relacionados com a compra (por exemplo, número de telefone, montante das compras efetuadas e afins).
Para as análises, a Shopify armazena cookies no seu navegador.
Poderá consultar os pormenores na política de privacidade da Shopify:
https://www.shopify.de/legal/datenschutz.
A utilização da Shopify é efetuada com base no art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Temos um interesse legítimo numa apresentação tão fiável quanto possível do nosso website. Caso tenha sido solicitado o correspondente consentimento, o tratamento é efetuado exclusivamente com base no art. 6.º, n.º 1, alínea do RGPD; o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
Ficheiros de registo do servidor
O fornecedor das páginas recolhe e armazena automaticamente informações nos denominados ficheiros de registo do servidor, que o seu navegador nos transmite automaticamente. São os seguintes:
- Tipo de navegador e versão do navegador
- Sistema operativo utilizado
- URL de referência
- Nome de anfitrião do computador que acede
- Hora do pedido ao servidor
- Endereço IP do computador que acede
Não é efetuada qualquer associação destes dados com outras fontes de dados.
A base jurídica para o tratamento dos dados é o art. 6.º, n.º 1, primeiro parágrafo, alínea f) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), aplicável a partir de 25 de maio de 2018. O nosso interesse legítimo decorre das finalidades de recolha de dados acima enumeradas. Em caso algum utilizamos os dados recolhidos com a finalidade de retirar conclusões sobre a sua pessoa. Reservamo-nos o direito de verificar posteriormente os ficheiros de registo em caso de suspeita de utilização ilícita da nossa oferta
CONSENTIMENTO, ANÁLISE E PUBLICIDADE
Consentimento relativo a cookies não necessários
Os serviços de análise, de marketing e de remarketing descritos nesta secção apenas são por nós utilizados quando nos tenha dado, através do nosso banner de cookies, o seu consentimento expresso para o efeito. A base jurídica é o art. 6.º, n.º 1, primeiro parágrafo, alínea a) do RGPD, em conjugação com o § 25, n.º 1 do TDDDG. Pode revogar ou alterar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, ajustando a sua seleção no banner de cookies. A licitude do tratamento efetuado até à revogação não é afetada pela revogação.
Controlo do consentimento dos serviços da Google e da Meta
As tags da Google e da Meta estão associadas à sua decisão de consentimento. Enquanto não tiver dado o seu consentimento, estes serviços não são carregados no nosso website. Nessa situação não são colocados cookies nem transmitidos dados à Google ou à Meta. Só após o seu consentimento é que as tags são carregadas e dão início à medição.
Integração através da Simprosys
A integração técnica dos serviços da Google e da Meta descritos em seguida é efetuada através de uma aplicação Shopify da Simprosys InfoMedia, B-303 Shapath Hexa, Opp. Gujarat High Court, S.G. Highway, Ahmedabad, Gujarat 380060, Índia. A Simprosys trata os dados daí decorrentes exclusivamente por nossa conta e de acordo com as nossas instruções, com base num contrato de subcontratação nos termos do art. 28.º do RGPD. Uma vez que o fornecedor tem a sua sede fora da União Europeia, a transferência é efetuada com base nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, nos termos do art. 46.º, n.º 2, alínea c) do RGPD.
Google Analytics 4
Este website utiliza o Google Analytics 4, um serviço de análise web da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. O Google Analytics utiliza cookies e tecnologias comparáveis que permitem uma análise da sua utilização do website. São recolhidos, entre outros, as páginas consultadas, o tempo de permanência, a origem do acesso, as indicações relativas ao navegador e ao dispositivo, a origem geográfica aproximada, bem como os eventos desencadeados, como a visualização de um produto, a adição ao carrinho de compras e a conclusão de uma encomenda.
O seu endereço IP é abreviado pela Google dentro dos Estados-Membros da União Europeia ou noutros Estados partes no Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Apenas em casos excecionais é que o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google nos EUA e aí abreviado.
Os dados relativos a eventos são automaticamente eliminados ao fim de dois meses e os dados relativos aos utilizadores ao fim de 14 meses. As análises agregadas constantes dos relatórios padrão, que não permitem retirar conclusões sobre utilizadores individuais, permanecem disponíveis para além desse prazo.
A base jurídica é o seu consentimento nos termos do art. 6.º, n.º 1, primeiro parágrafo, alínea a) do RGPD e do § 25, n.º 1 do TDDDG.
Pode adicionalmente impedir a recolha pelo Google Analytics, descarregando e instalando o suplemento de navegador disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Google Ads: acompanhamento de conversões e remarketing
Utilizamos o Google Ads, um programa de publicidade online da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
No âmbito do Google Ads utilizamos o acompanhamento de conversões. Se clicar num anúncio por nós publicado, é armazenado um cookie no seu dispositivo. Se, em seguida, aceder a determinadas páginas do nosso website, como a confirmação da encomenda, a Google e nós podemos reconhecer que clicou no anúncio e concluiu uma encomenda. Não recebemos, para o efeito, quaisquer informações que permitam identificar pessoalmente os utilizadores, mas exclusivamente análises estatísticas.
Adicionalmente, utilizamos as funcionalidades de remarketing e de públicos-alvo do Google Ads, incluindo o remarketing dinâmico. Nesse âmbito, são-lhe apresentados, em websites de terceiros integrados na rede publicitária da Google, anúncios relativos a produtos que consultou anteriormente na nossa loja.
A base jurídica é o seu consentimento nos termos do art. 6.º, n.º 1, primeiro parágrafo, alínea a) do RGPD e do § 25, n.º 1 do TDDDG.
Pixel da Meta e Conversions API
Utilizamos o pixel de ação do visitante, bem como a Conversions API da Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda. Deste modo, podemos compreender de que forma os visitantes se comportam no nosso website depois de terem chegado às nossas páginas através de um anúncio publicitário no Facebook ou no Instagram. São recolhidos, entre outros, as páginas consultadas, os eventos desencadeados, como ações no carrinho de compras e encomendas, bem como as indicações relativas ao navegador e ao dispositivo.
Através da Conversions API, estes eventos são adicionalmente transmitidos à Meta do lado do servidor. Nesse âmbito, podem igualmente ser transmitidos dados de contacto cifrados (hashed), como o endereço de correio eletrónico ou o número de telefone, para que a Meta possa associar um evento a uma conta de utilizador aí existente.
Pela recolha e transmissão destes dados somos conjuntamente responsáveis com a Meta, na aceção do art. 26.º do RGPD. O acordo celebrado para o efeito, bem como informações sobre a forma como a Meta trata subsequentemente os dados sob a sua própria responsabilidade, encontram-se nas informações de privacidade da Meta.
A base jurídica é o seu consentimento nos termos do art. 6.º, n.º 1, primeiro parágrafo, alínea a) do RGPD e do § 25, n.º 1 do TDDDG.
Transferência para os EUA
A Google e a Meta tratam dados igualmente em servidores nos Estados Unidos. Ambas as empresas estão certificadas ao abrigo do EU-US Data Privacy Framework. Para as transferências para empresas assim certificadas existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia nos termos do art. 45.º do RGPD. Complementarmente, acordámos com os fornecedores as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Chamamos a atenção para o facto de as autoridades norte-americanas poderem, em determinadas condições, aceder a estes dados e de não estar assegurada em todos os casos uma proteção jurídica que corresponda, em todos os aspetos, aos padrões europeus.
OUTROS SERVIÇOS UTILIZADOS
Klaviyo
Para o envio da nossa newsletter e para as mensagens de marketing utilizamos o Klaviyo, um serviço da Klaviyo Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, EUA. O Klaviyo trata o endereço de correio eletrónico por si indicado, bem como informações sobre se e quando abriu as nossas mensagens e em que ligações nelas clicou. No nosso website, o Klaviyo regista adicionalmente as páginas e os produtos que consultou e armazena, para o efeito, um identificador no ficheiro de cookie __kla_id, bem como indicações no armazenamento local do seu navegador.
A base jurídica para o envio da newsletter é o seu consentimento nos termos do art. 6.º, n.º 1, primeiro parágrafo, alínea a) do RGPD; para o rastreio no site, a base jurídica é o seu consentimento nos termos do art. 6.º, n.º 1, primeiro parágrafo, alínea a) do RGPD, em conjugação com o § 25, n.º 1 do TDDDG. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, no caso da newsletter através da ligação de cancelamento da subscrição incluída em cada mensagem.
Avaliações de produtos
Para a recolha e a apresentação de avaliações de produtos utilizamos o Judge.me, um serviço da Judge.me Ltd. Após uma compra, podemos convidá-lo por correio eletrónico a deixar uma avaliação. São tratados, para o efeito, o seu nome ou o nome de apresentação por si escolhido, o seu endereço de correio eletrónico, o produto avaliado, bem como o conteúdo da sua avaliação. É publicado exclusivamente aquilo que destinou a publicação.
A base jurídica para a apresentação de avaliações é o nosso interesse legítimo numa apresentação transparente dos nossos produtos, nos termos do art. 6.º, n.º 1, primeiro parágrafo, alínea f) do RGPD; para o pedido de avaliação por correio eletrónico, a base jurídica é o art. 6.º, n.º 1, primeiro parágrafo, alínea a) ou alínea f) do RGPD.
Avaliações do Google
Em algumas páginas incorporamos avaliações que foram publicadas na Google a respeito da nossa empresa. A apresentação é efetuada através de um widget do fornecedor Reputon. Ao carregar o widget é estabelecida uma ligação a servidores da Reputon e a servidores da Google; as fotografias de perfil dos autores das avaliações são, nesse âmbito, carregadas diretamente a partir da Google. Deste modo, a Google toma conhecimento de que a nossa página foi consultada através do seu endereço IP.
A base jurídica é o seu consentimento nos termos do art. 6.º, n.º 1, primeiro parágrafo, alínea a) do RGPD e do § 25, n.º 1 do TDDDG.
Funcionalidades de idioma, moeda e recomendações de produtos
Para a apresentação de conteúdos no seu idioma e na sua moeda, bem como para recomendações de produtos, banners informativos e campanhas de cupões, utilizamos aplicações de terceiros. Estas armazenam, para esse efeito, indicações no armazenamento local do seu navegador, como o idioma por si escolhido, os avisos já apresentados, bem como um identificador de sessão atribuído aleatoriamente. Não é efetuada qualquer associação destas indicações ao seu nome ou ao seu endereço.
Na medida em que estas indicações sejam absolutamente necessárias para a funcionalidade expressamente pretendida por si, a base jurídica é o § 25, n.º 2, ponto 2 do TDDDG. Nos restantes casos, a base jurídica é o seu consentimento nos termos do art. 6.º, n.º 1, primeiro parágrafo, alínea a) do RGPD e do § 25, n.º 1 do TDDDG.
Prestadores de serviços de pagamento
Para o processamento de pagamentos utilizamos, consoante a modalidade de pagamento por si escolhida, o PayPal, o Klarna e o Shop Pay. Logo no momento em que acede aos botões de pagamento é estabelecida uma ligação aos servidores do respetivo fornecedor. Os dados de pagamento por si introduzidos são transmitidos exclusivamente ao respetivo fornecedor; nós próprios não recebemos quaisquer dados de pagamento completos.
A base jurídica é a execução do contrato nos termos do art. 6.º, n.º 1, primeiro parágrafo, alínea b) do RGPD.
PLUGINS E FERRAMENTAS
Google Fonts
Esta página utiliza, para a apresentação uniforme dos tipos de letra, os denominados web fonts, que são disponibilizados pela Google. Ao aceder a uma página, o seu navegador carrega os web fonts necessários para a memória cache do navegador, a fim de apresentar corretamente os textos e os tipos de letra.
Para esse efeito, o navegador por si utilizado tem de estabelecer ligação aos servidores da Google. Deste modo, a Google toma conhecimento de que o nosso website foi consultado através do seu endereço IP. A utilização dos Google Web Fonts é efetuada no interesse de uma apresentação uniforme e apelativa das nossas ofertas online. Tal constitui um interesse legítimo na aceção do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.
Se o seu navegador não suportar web fonts, será utilizado um tipo de letra padrão do seu computador.
Poderá encontrar mais informações sobre os Google Web Fonts em https://developers.google.com/fonts/faq e na política de privacidade da Google: https://www.google.com/policies/privacy/.
Direito de oposição
Caso os seus dados pessoais sejam tratados com base em interesses legítimos nos termos do art. 6.º, n.º 1, primeiro parágrafo, alínea f) do RGPD, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais nos termos do art. 21.º do RGPD. Se pretender exercer o seu direito de revogação ou de oposição, basta uma mensagem de correio eletrónico para info@onlysmile.de
Direito à portabilidade dos dados
Tem o direito de obter a entrega, a si próprio ou a um terceiro, num formato corrente e legível por máquina, dos dados que tratamos de forma automatizada com base no seu consentimento ou em execução de um contrato. Caso solicite a transmissão direta dos dados a outro responsável pelo tratamento, tal apenas será efetuado na medida em que seja tecnicamente viável.
Informação, bloqueio, apagamento
Tem, a qualquer momento e no âmbito das disposições legais aplicáveis, o direito de obter gratuitamente informação sobre os seus dados pessoais armazenados, sobre a respetiva origem e destinatários e sobre a finalidade do tratamento dos dados, bem como, se for caso disso, o direito à retificação, ao bloqueio ou ao apagamento destes dados. Para o efeito, bem como para outras questões relacionadas com o tema dos dados pessoais, pode contactar-nos a qualquer momento através do endereço indicado no aviso legal.
Oposição a mensagens publicitárias
Fica, pela presente, deduzida oposição à utilização dos dados de contacto publicados no âmbito do dever de aviso legal para o envio de publicidade e de materiais informativos não expressamente solicitados. Os operadores das páginas reservam-se expressamente o direito de intentar ações judiciais em caso de envio não solicitado de informações publicitárias, nomeadamente através de mensagens de correio eletrónico não solicitadas (spam).
Alteração da nossa política de privacidade
A fim de assegurar que a nossa política de privacidade corresponde sempre aos requisitos legais em vigor, reservamo-nos o direito de proceder a alterações a qualquer momento. O mesmo se aplica ao caso de a política de privacidade ter de ser adaptada em virtude de serviços novos ou revistos, por exemplo, novas prestações de serviços. A nova política de privacidade será então aplicável na sua visita seguinte à nossa oferta.
Outras indicações jurídicas
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Esforçamo-nos por prestar informações corretas, mas não podemos assumir qualquer responsabilidade jurídica pelas mesmas.
Mais informações
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