Condições Gerais de Venda
- 1 Âmbito de aplicação e fornecedor
(1) Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se a todos os pedidos que você faz
na loja online da
Only Kosmetik GmbH
Königsallee 27
40212 Düsseldorf
Diretor Executivo:
M. Sokiran
(2) A oferta de produtos na nossa loja online destina-se exclusivamente a compradores que tenham completado 18 anos de idade.
(3) As nossas entregas, serviços e ofertas são realizadas exclusivamente com base nestas Condições Gerais de Venda. As Condições Gerais de Venda aplicam-se às empresas também para todas as futuras relações comerciais, mesmo que não sejam novamente acordadas expressamente. A inclusão de Condições Gerais de Venda de um cliente que contradigam as nossas Condições Gerais de Venda é desde já contestada.
(4) A língua do contrato é exclusivamente o alemão.
(5) Você pode encontrar os Termos e Condições Gerais atualmente válidos no site www.onlysmile.de recuperar e imprimir.
- 2 Celebração do contrato
(1) A apresentação de produtos na loja online não constitui um pedido vinculativo para a celebração de um contrato de compra. Trata-se, antes, de um convite não vinculativo para encomendar produtos na loja online.
(2) Ao clicar no botão «comprar» faça uma oferta de compra vinculativa (§ 145 BGB). Imediatamente antes de fazer este pedido, você pode revisar e, se necessário, corrigir o pedido.
(3) Após a receção da oferta de compra, receberá um e-mail gerado automaticamente, com o qual confirmamos que recebemos a sua encomenda (confirmação de receção). Esta confirmação de receção ainda não constitui a aceitação da sua oferta de compra. Um contrato ainda não é estabelecido pela confirmação de receção.
(4) Um contrato de compra sobre a mercadoria só se estabelece quando nós declaramos expressamente a aceitação da oferta de compra (confirmação de pedido) ou quando enviamos a mercadoria – sem declaração de aceitação expressa anterior – para você.
- 3 Preços
Os preços mencionados nas páginas dos produtos incluem o imposto sobre o valor acrescentado legal e outros componentes de preço, e são apresentados sem incluir os respetivos custos de envio. Mais informações sobre os custos de envio podem ser encontradas no nosso site em «Informações de envio».
- 4 Condições de pagamento; Atraso
(1) O pagamento é efetuado através dos métodos de pagamento apresentados durante o processo de encomenda. Atualmente incluem, em particular:
Cartão de crédito e de débito,
Apple Pay, Google Pay e Shop Pay,
PayPal,
Klarna,
Transferência SEPA e outros métodos de online banking (entre outros, giropay, eps-Überweisung, iDEAL, Bancontact, BLIK, Przelew24, MobilePay, Trustly)
(2) A seleção dos métodos de pagamento disponíveis é da nossa responsabilidade. Reservamo-nos o direito de lhe oferecer apenas métodos de pagamento selecionados.
(3) O preço de compra é cobrado no momento da conclusão da encomenda através do método de pagamento que escolheu.
(4) Ao pagar com PayPal, você será redirecionado para o site do fornecedor online PayPal durante o processo de pedido. Para poder pagar o valor da fatura através do PayPal, você deve estar registrado lá ou se registrar primeiro, autenticar-se com suas credenciais de acesso e confirmar a instrução de pagamento para nós. Após a realização do pedido na loja, solicitamos ao PayPal que inicie a transação de pagamento. Mais informações serão fornecidas durante o processo de pedido. A transação de pagamento será realizada automaticamente pelo PayPal logo em seguida.
(5) Se você atrasar um pagamento, estará obrigado a pagar os juros de mora legais no montante de 5 pontos percentuais acima da taxa de juro base. Para cada carta de cobrança enviada a você após a ocorrência do atraso, será cobrada uma taxa de cobrança de 2,50 EUR, a menos que em casos individuais seja comprovado um dano inferior ou superior.
- 5 Compensação/Direito de retenção
(1) Um direito à compensação só lhe assiste se a sua contraclausa tiver sido reconhecida judicialmente, não for contestada ou reconhecida por nós, ou estiver em uma relação sinalagmática estreita com a nossa reclamação.
(2) Você só pode exercer o direito de retenção na medida em que sua contrarreivindicação se baseie na mesma relação contratual.
- 6 Entrega; Reserva de propriedade
(1) Salvo acordo em contrário, a entrega da mercadoria será feita do nosso armazém para o endereço que você indicou.
(2) A mercadoria permanece nossa propriedade até ao pagamento total do preço de compra.
(3) Se você é um empresário nos termos do § 14 BGB, aplica-se adicionalmente o seguinte:
– Reservamo-nos o direito de propriedade sobre a mercadoria até ao completo pagamento de todas as exigências decorrentes da relação comercial em curso.
Antes da transferência da propriedade dos bens reservados, não é permitida a penhora ou a transferência de segurança.
– Você pode revender a mercadoria no curso normal dos negócios. Para este caso, você já cede todas as reivindicações no valor da fatura que surgirem da revenda para nós.
- Aceitamos a cessão, no entanto, você está autorizado a cobrar as dívidas. Na medida em que você não cumprir adequadamente suas obrigações de pagamento, reservamo-nos o direito de cobrar as dívidas nós mesmos.
– Na conexão e mistura dos bens reservados, adquirimos co-propriedade do novo item na proporção do valor da fatura dos bens reservados em relação aos outros itens processados no momento do processamento.
– Comprometemo-nos a liberar as garantias que nos são devidas, mediante solicitação, na medida em que o valor realizável das nossas garantias exceda em mais de 10 % as reivindicações a serem garantidas. A seleção das garantias a serem liberadas é da nossa responsabilidade.
- 7 Informação sobre o direito de revogação
No caso de ser um consumidor nos termos do § 13 BGB, ou seja, se a compra for realizada para fins que não possam ser atribuídos predominantemente à sua atividade comercial ou profissional independente, você tem o direito de revogação de acordo com as seguintes disposições.
Direito de Rescisão
Tem o direito de rescindir este contrato no prazo de catorze dias, sem necessidade de indicar o motivo. O prazo de rescisão é de catorze dias a contar do dia em que você ou um terceiro designado por você, que não seja o transportador, tomou posse dos bens.
Para exercer o seu direito de revogação, deve nos informar
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M. Sokiran
E-Mail: info@onlysmile.de
mediante uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada pelo correio, fax ou e-mail) sobre a sua decisão de rescindir este contrato. Você pode usar o formulário de rescisão em anexo, que não é obrigatório.
Para respeitar o prazo de revogação, basta que você envie a notificação sobre o exercício do direito de revogação antes do término do prazo de revogação.
Consequências da revogação
Se você rescindir este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de você, incluindo os custos de entrega (exceto os custos adicionais resultantes de você ter escolhido um método de entrega diferente do mais barato padrão que oferecemos), imediatamente e, no máximo, dentro de quatorze dias a partir do dia em que a notificação da sua rescisão deste contrato nos foi enviada. Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que você usou na transação original, a menos que tenha sido acordado expressamente algo diferente; em nenhum caso serão cobradas taxas devido a este reembolso.
Copyright: HÄRTING Advogados, www.haerting.de, vertragstexte@haerting.de
Chausseestraße 13, 10115 Berlim, Tel. (030) 28 30 57 40, Fax (030) 28 30 57 4
Podemos recusar o reembolso até recebermos os bens de volta ou até que você apresente prova de que enviou os bens de volta, dependendo de qual é a data mais anterior.
Deve devolver os bens imediatamente e, em qualquer caso, no máximo até quatorze dias a partir do dia em que nos informar sobre a rescisão deste contrato. O prazo é respeitado se você enviar os bens antes do término do prazo de quatorze dias.
Você suporta os custos imediatos de devolução dos produtos.
Você só precisa arcar com uma possível desvalorização dos produtos se essa desvalorização for atribuível a um manuseio que não seja necessário para verificar a natureza, características e funcionamento dos produtos.
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Modelo de Formulário de Cancelamento
Se desejar cancelar o contrato, por favor preencha este formulário e envie-o de volta.
Um
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M. Sokiran
Eu/ Nós (*) revogo/revogamos (*) o contrato que eu/nós (*) celebrámos sobre a compra dos seguintes bens (*):
Encomendado em (*)/recebido em (*)
Nome do(s) Consumidor(es):
Endereço do(s) consumidor(es):
Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de comunicação em papel)
Data
(*) Riscar o que não se aplica.
Fim da informação sobre o direito de revogação
(1) O direito de revogação não existe
– na entrega de bens que não são pré-fabricados e cuja fabricação depende de uma seleção ou determinação individual pelo consumidor ou que são claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor,
– na entrega de bens selados, que por razões de proteção da saúde ou higiene não são adequados para devolução,
se a sua selagem foi removida após a entrega ou
– na entrega de mercadorias, quando estas, após a entrega, foram misturadas de forma indissociável com outros bens devido à sua natureza.
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(2) Por favor, evite danos e contaminações. Devolva os produtos, sempre que possível, na embalagem original com todos os acessórios e todos os componentes da embalagem. Utilize, se necessário, uma embalagem protetora. Se não tiver mais a embalagem original, por favor, utilize uma embalagem adequada para garantir uma proteção suficiente contra danos durante o transporte, a fim de evitar reivindicações de indenização devido a danos resultantes de embalagem inadequada.
(3) Por favor, ligue para nós no +49 211 33764072 antes de devolver, para anunciar a devolução. Desta forma, permite-nos uma atribuição o mais rápida possível dos produtos.
(4) Por favor, note que as modalidades mencionadas nos parágrafos 2 e 3 acima não são uma condição para o exercício eficaz do direito de revogação.
(5) As devoluções a partir da Alemanha são gratuitas para si; mediante pedido, disponibilizamos uma etiqueta de devolução. Nas devoluções a partir de outros países, suporta os custos diretos da devolução. Mediante pedido, disponibilizamos também nesse caso uma etiqueta de devolução; os custos serão então deduzidos do valor do reembolso. Em alternativa, pode organizar a devolução por si próprio; comunicamos o endereço de devolução mediante pedido.
- 8 Danos de Transporte
(1) Se os produtos forem entregues com danos de transporte evidentes, por favor, reclame esses erros imediatamente ao entregador e entre em contato conosco o mais rápido possível.
(2) A omissão de uma reclamação ou contacto não tem consequências para os seus direitos legais de garantia. No entanto, ajuda-nos a poder fazer valer as nossas próprias reivindicações junto do transportador ou do seguro de transporte.
- 9 Garantia
(1) Salvo disposição em contrário, os seus direitos de garantia estão sujeitos às disposições legais do direito de compra (§§ 433 e seguintes do BGB).
(2) Se você é um consumidor nos termos do § 13 BGB, o prazo de responsabilidade para reivindicações de garantia em bens usados - em divergência das disposições legais - é de um ano. Esta limitação não se aplica a reivindicações decorrentes de danos resultantes de lesões à vida, ao corpo ou à saúde, ou da violação de uma obrigação contratual essencial, cuja execução possibilita a realização adequada do contrato e na qual a outra parte contratante pode regularmente confiar (obrigação cardinal), bem como a reivindicações decorrentes de outros danos que se baseiam em uma violação intencional ou grosseiramente negligente do dever por parte do usuário ou de seus auxiliares de execução.
(3) Além disso, aplicam-se às garantias as disposições legais, nomeadamente o prazo de prescrição de dois anos de acordo com o § 438, parágrafo 1, número 3 do BGB.
(4) Se você é um empresário nos termos do § 14 BGB, as disposições legais aplicam-se com as seguintes modificações:
– Para a natureza da mercadoria, apenas as nossas próprias informações e a descrição do produto do fabricante são vinculativas, não sendo válidas as promoções públicas, declarações e outras publicidades do fabricante.
– Você é obrigado a inspecionar a mercadoria imediatamente e com o devido cuidado quanto a desvios de qualidade e quantidade, e a nos informar sobre defeitos óbvios dentro de 7 dias após o recebimento da mercadoria.
Para a observância do prazo, é suficiente o envio atempado. Isso também se aplica a defeitos ocultos que sejam descobertos posteriormente. Em caso de violação do dever de inspeção e reclamação, a reivindicação de direitos de garantia está excluída.
– Em caso de defeitos, garantimos, a nosso critério, a reparação ou a entrega de um novo produto (cumprimento). No caso da reparação, não somos responsáveis pelos custos adicionais que surgirem devido ao transporte da mercadoria para um local diferente do local de cumprimento, desde que o transporte não corresponda ao uso previsto do produto.
– Se a execução posterior falhar duas vezes, você pode, à sua escolha, exigir uma redução ou rescindir o contrato.
– O prazo de garantia é de um ano a partir da entrega da mercadoria.
- 10 Responsabilidade
(1) Responsabilidade ilimitada: Somos responsáveis sem limitações por dolo e negligência grave, bem como de acordo com a Lei de Responsabilidade por Produtos. Para negligência leve, somos responsáveis por danos resultantes de lesões à vida, ao corpo e à saúde de pessoas.
(2) Além disso, aplica-se a seguinte limitação de responsabilidade: Em caso de negligência leve, somos responsáveis apenas em caso de violação de uma obrigação contratual essencial, cuja execução possibilita a realização adequada do contrato e na qual você pode normalmente confiar (obrigação cardinal). A responsabilidade por negligência leve é limitada ao montante dos danos previsíveis no momento da celebração do contrato, cuja ocorrência deve ser tipicamente considerada. Esta limitação de responsabilidade também se aplica em benefício dos nossos auxiliares de execução.
- 11 Resolução Alternativa de Litígios
A Comissão Europeia disponibilizou uma plataforma para resolução de litígios extrajudiciais. Isso dá aos consumidores a oportunidade de resolver disputas relacionadas com a sua encomenda online inicialmente sem a intervenção de um tribunal. A plataforma de resolução de litígios está acessível através do link externo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Estamos empenhados em resolver eventuais divergências do nosso contrato de forma amigável. Além disso, não estamos obrigados a participar de um processo de mediação e, infelizmente, também não podemos oferecer-lhe a participação em tal processo.
- 12 Disposições Finais
(1) Se uma ou mais disposições destes Termos e Condições forem ou se tornarem inválidas, a validade das outras disposições não será afetada.
(2) Aos contratos entre nós e você é aplicável exclusivamente a lei alemã, com exclusão das disposições da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG, "Direito de Compra da ONU").
As disposições imperativas do país em que você reside habitualmente permanecem inalteradas pela escolha da lei.
(3) Se você é um comerciante, pessoa jurídica de direito público ou patrimônio público especial, nossa sede é o foro para todas as disputas decorrentes ou relacionadas a contratos entre nós e você.
Versão de: 08.09.2026
Copyright: HÄRTING Advogados, www.haerting.de, vertragstexte@haerting.de
Chausseestraße 13, 10115 Berlim, Tel. (030) 28 30 57 40, Fax (030) 28 30 57 4