Política de reembolso

Tem o direito de rescindir o presente contrato no prazo de catorze dias, sem indicação de qualquer motivo. O prazo de rescisão é de catorze dias a contar do dia em que a sua última mercadoria, ou a de um terceiro por si designado que não seja o transportador, tenha tomado posse ou tomado posse.

Para exercer o seu direito de rescisão, deve informar-nos (Only Kosmetik GmbH, Königsallee 27, 40212 Düsseldorf, Tel.: +49 211 33764072, endereço de e-mail: info@onlysmile.de) da sua decisão de rescindir o presente contrato, através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Pode utilizar para o efeito o formulário-tipo de rescisão em anexo, mas tal não é obrigatório.

Também pode comunicar a sua rescisão através da nossa função de rescisão online. Esta encontra-se disponível através do botão "Rescindir contrato" no rodapé do nosso website. Se utilizar esta opção, enviaremos de imediato (por exemplo, por e-mail) uma confirmação do recebimento de uma tal rescisão.

Para cumprimento do prazo de rescisão, basta que envie a comunicação relativa ao exercício do direito de rescisão antes do termo do prazo de rescisão.

Consequências da rescisão

Se rescindir o presente contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de si, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes do facto de ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega standard mais económica por nós oferecida), sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de catorze dias a contar do dia em que a comunicação da sua rescisão do presente contrato tenha sido recebida por nós. Para esse reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário consigo; em caso algum lhe serão cobradas quaisquer taxas por esse reembolso.

Podemos recusar o reembolso até termos recebido novamente os bens ou até ter apresentado prova de que devolveu os bens, consoante o que ocorrer primeiro.

Deve devolver-nos ou entregar-nos os bens sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de catorze dias a contar do dia em que nos informar da rescisão do presente contrato. O prazo é cumprido se enviar os bens antes de expirar o prazo de catorze dias. Suportará os custos diretos da devolução dos bens.

Só terá de responder por uma eventual diminuição do valor dos bens se essa diminuição de valor resultar de uma manipulação dos mesmos que não seja necessária para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

Exclusão ou extinção antecipada do direito de rescisão

O direito de rescisão não existe nos contratos

  • de fornecimento de bens que não sejam pré-fabricados e cuja produção dependa de uma escolha ou determinação individual por parte do consumidor, ou que sejam manifestamente personalizados para as necessidades pessoais do consumidor;
  • de fornecimento de bens suscetíveis de se deteriorarem rapidamente ou cujo prazo de validade seja rapidamente ultrapassado;
  • de fornecimento de bebidas alcoólicas cujo preço tenha sido acordado aquando da celebração do contrato, mas que apenas possam ser entregues decorridos, no mínimo, 30 dias após a celebração do contrato e cujo valor atual dependa de flutuações do mercado sobre as quais o empresário não tenha influência;
  • de fornecimento de jornais, revistas ou publicações periódicas, com exceção dos contratos de assinatura.

O direito de rescisão extingue-se antecipadamente nos contratos

  • de fornecimento de bens selados que não sejam adequados para devolução por razões de proteção da saúde ou de higiene, se o seu selo tiver sido removido após a entrega;
  • de fornecimento de bens, se estes, após a entrega, tiverem sido inseparavelmente misturados com outros bens devido à sua natureza;
  • de fornecimento de gravações sonoras ou de vídeo ou de software informático em embalagem selada, se o selo tiver sido removido após a entrega.

Formulário-tipo de rescisão

(Se pretender rescindir o contrato, preencha este formulário e envie-o de volta. Em alternativa, pode também comunicar a rescisão através da nossa função de rescisão online "Rescindir contrato" no rodapé do nosso website.)

À Only Kosmetik GmbH Königsallee 27 40212 Düsseldorf Endereço de e-mail: info@onlysmile.de

  • Pelo presente, eu/nós rescindo/rescindimos () o contrato celebrado por mim/nós () relativo à compra dos seguintes bens (*)
  • Encomendado em ()/recebido em ()
  • Nome do(s) consumidor(es)
  • Morada do(s) consumidor(es)
  • Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em comunicação em papel)
  • Data

(*) Riscar o que não interessa.