Polityka zwrotu kosztów

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin odstąpienia wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszli w posiadanie ostatniej rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Only Kosmetik GmbH, Königsallee 27, 40212 Düsseldorf, tel.: +49 211 33764072, adres e-mail: info@onlysmile.de) w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą, telefaksu lub wiadomości e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Mogą Państwo skorzystać w tym celu z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, nie jest to jednak obowiązkowe.

Mogą Państwo również złożyć oświadczenie o odstąpieniu za pośrednictwem naszej internetowej funkcji odstąpienia od umowy. Dostęp do niej uzyskuje się poprzez przycisk "Odstąp od umowy" w stopce naszej strony internetowej. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, niezwłocznie przekażemy Państwu potwierdzenie otrzymania takiego oświadczenia o odstąpieniu (np. pocztą elektroniczną).

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.

Skutki odstąpienia od umowy

Jeżeli odstąpią Państwo od niniejszej umowy, zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Państwa innego sposobu dostawy niż najtańszy oferowany przez nas zwykły sposób dostawy), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu dokonamy przy użyciu takich samych środków płatniczych, jakich użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub do chwili dostarczenia przez Państwa dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Mają Państwo obowiązek odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin zostaje zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu czternastu dni. Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy ponoszą Państwo.

Odpowiadają Państwo tylko za ewentualne zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż był to konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

Wyłączenie lub przedterminowe wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów

  • o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i których produkcja wymaga dokonania indywidualnego wyboru lub określenia przez konsumenta albo które są wyraźnie dostosowane do jego indywidualnych potrzeb;
  • o dostawę towarów, które mogą szybko ulec zepsuciu lub których data przydatności do użycia ulega szybkiemu przekroczeniu;
  • o dostawę napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, ale które mogą zostać dostarczone nie wcześniej niż po upływie 30 dni od zawarcia umowy, a ich aktualna wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
  • o dostawę gazet, czasopism lub magazynów, z wyjątkiem umów o prenumeratę.

Prawo odstąpienia od umowy wygasa przedterminowo w przypadku umów

  • o dostawę zapieczętowanych towarów, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu, jeżeli ich opakowanie ochronne zostało otwarte po dostarczeniu;
  • o dostawę towarów, jeżeli po dostarczeniu zostały one nierozłącznie połączone z innymi rzeczami ze względu na swój charakter;
  • o dostawę nagrań dźwiękowych lub wideo albo oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie ochronne zostało otwarte po dostarczeniu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy wypełnić niniejszy formularz i odesłać go. Mogą Państwo alternatywnie złożyć oświadczenie o odstąpieniu również za pośrednictwem naszej internetowej funkcji odstąpienia od umowy „Odstąp od umowy” w stopce naszej strony internetowej.)

Do Only Kosmetik GmbH Königsallee 27 40212 Düsseldorf adres e-mail: info@onlysmile.de

  • Niniejszym odstępuję/odstępujemy () od umowy zawartej przeze mnie/nas () dotyczącej zakupu następujących towarów (*)
  • Zamówiono dnia ()/otrzymano dnia ()
  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
  • Adres konsumenta(-ów)
  • Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia w formie papierowej)
  • Data

(*) Niepotrzebne skreślić.